CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Kính gửi các Quý khách hàng của Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh, 

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh xin trân trọng cảm ơn sự tín nhiệm của Quý khách đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!

Với vai trò là nhà cung cấp xe chuyên dụng uy tín hàng đầu tại Việt Nam, tiêu chí AN TOÀN - TIẾT KIỆM - HIỆU QUẢ luôn được VU LINH AUTO đặt lên hàng đầu. Từ đó, chúng tôi cung cấp các chính sách bảo hành để các sản phẩm luôn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng dành chút thời gian tham khảo những thông tin và quy định dưới đây.

QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

• Quý khách hàng sử dụng sản phẩm của VU LINH AUTO sẽ được hưởng những quyền lợi như sau:
• Được đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao của VU LINH AUTO kiểm tra, hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng xe đúng cách trước khi chính thức bàn giao.
• Xe được bảo hành, bảo dưỡng theo đúng quy định của Nhà sản xuất: 24 tháng không giới hạn số Kilomet đối với lỗi của Nhà sản xuất. Quý khách vui lòng tham khảo DANH MỤC ĐƯỢC BẢO HÀNH và DANH MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.
• Xe được miễn phí công kiểm tra định kỳ tại trạm sửa chữa bảo dưỡng của Nhà sản xuất theo danh mục được quy định tại 4 thời điểm vàng: 1000km, 5000km, 10.000km, 20.000km, 30.000km, 40.000km hoặc 24 tháng kể từ ngày ký biên bản bàn giao xe.
• Trong quá trình sử dụng xe, nếu có bất cứ vấn đề gì phát sinh, Quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua Hotline: 1900 01 08 để nhận được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.

TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ XE

• Chủ xe có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các điều khoản về bảo hành; đảm bảo giữ nguyên hiện trạng mọi chi tiết và cụm chi tiết yêu cầu được bảo hành.
• Chủ xe phải thực hiện đúng và đầy đủ dịch vụ bảo dưỡng định kỳ. Nếu xe hoạt động trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, việc bảo dưỡng định kỳ cần phải thực hiện thường xuyên hơn. Các chi phí về phụ tùng, vật tư và công lao động trong những lần bảo dưỡng định kỳ là trách nhiệm của chủ xe.
• Chủ xe có trách nhiệm kiểm tra tất cả các bộ phận của xe hằng ngày.
• Để nhận được chế độ bảo hành của Nhà sản xuất, chủ xe phải trình sổ bảo hành, trong đó phải thể hiện được các lần bảo dưỡng định kỳ ghi trong sổ.

TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ SẢN XUẤT

Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh có trách nhiệm sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay thế miễn phí bất cứ phụ tùng nào của xe bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng thông thường do lỗi của Nhà sản xuất theo những điều kiện sau:

• Các bộ phận chuyên dụng sẽ do đơn vị nhập khẩu, phân phối là Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh bảo hành 12 tháng hoặc 20.000km tùy điều kiện nào đến trước tại Xưởng dịch vụ - bảo hành của Nhà thầu tại địa chỉ: Lô 17B – TT ô tô Long Biên, số 3-5 đường Nguyễn Văn Linh, phường Gia Thụy, quận Long Biên, Hà Nội.
• Chế độ bảo hành vẫn được tiếp tục áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho chủ xe khác. Trách nhiệm bảo hành của Công ty chỉ giới hạn trong những điều khoản bảo hành và không bắt buộc áp dụng cho những hư hỏng hoặc thiệt hại khác không được nêu ra trong Danh mục được bảo hành.

Thời điểm bắt đầu tính bảo hành: Là ngày xe được giao xe cho chủ xe đầu tiên.

NHỮNG CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH

Chủ xe phải chịu những chi phí phát sinh do bảo hành như:  chi phí kéo xe, khách sạn, đưa xe vào xưởng, thuê xe, thiệt hại kinh tế do không có xe sử dụng và các chi phí phát sinh khác liên quan đến bảo hành không được nêu ra trên đây.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các chế độ bảo hành của VU LINH AUTO, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VŨ LINH

Trụ sở:  40 Ngô Gia Tự – Phường Đức Giang – Quận Long Biên – Hà Nội.
Nhà máy: Km3 – Quốc lộ 38 – Phường Khắc Niệm – Bắc Ninh.
Website: www.vulinhauto.com
Hotline: 1900.0108 – 038.767.5555 | Email: info@vulinhauto.com

Tiktok: https://www.tiktok.com/@vulinhauto.offical

Youtube: https://www.youtube.com/@vulinhauto-offical

Facebook: https://www.facebook.com/vulinhauto